
MBA面試必備的5大管理知識要點
1、管理的定義
管理是在特定的環境下,對組織所擁有的資源進行有效計劃、組織、領導和控制,以便達到既定組織目標的過程。管理包含四層含義:
①管理是為實現組織目標服務的,是一個有意識、有目的的活動過程;
②管理工作的過程是由一系列相互關聯、連續進行的活動構成的;
③管理工作的有效性要從效率和效果兩個方面來評價;
④管理工作是在一定環境條件下展開的。
2、管理的意義
①管理是作業活動順利進行而實現組織目標的手段;
②管理的重要性伴隨著組織規模的擴大和作業活動的復雜化而愈益明顯;
③先進的管理和科學技術一起構成了現代社會經濟發展這部"車子"的"兩個車輪";
④科學技術是生產力,管理是科學技術的一個重要分支,它既是一門科學也是一門藝術,所以管理科學也是推動社會經濟發展的生產力。
3、管理人員需要具備三種基本技能
①技術技能:指使用某一專業領域內有關程序、技術和知識完成組織任務的能力,如工程師、會計師、推銷員工所具備的能力;
②人際技能:指與處理人事有關的技能,即能理解、激勵他人并與他人共事的能力,如領導能力、影響能力、協調能力;
③概念技能:指綜觀全局、認清為什么要做某事的能力,也就是洞察企業與環境相互影響之復雜性的能力,包括理解事物相互關聯性從而找出關鍵影響因素的能力、確定與協調各方面關系的能力,通俗地說就是出主意、出思想、出觀念、出點子和做決策的能力。
基層管理人員主要需要技術技能和人際技能,而中層管理人員幾乎同等需要技術技能、人際技能和概念技能;最高層管理人員尤其需要具有較強的概念技能。
4、法約爾管理理論
①管理理論被稱為一般管理理論或組織管理理論,他將工業企業中的各種活動分成六大類:技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動。
②法約爾提出了管理的五大職能,認為管理活動包括計劃、組織、指揮、協調和控制五個職能(要素)。
③法約爾提出了有效管理的十四條原則,包括分工、權責對等、統一指揮和統一領導、合理報酬、集權、團結精神等。
5、管理是一門科學又是一門藝術
①管理有其內在規律,來自實踐并被證明是一門系統的科學;
②管理工作要求對具體問題做具體分析,發揮創造性;管理具有自然屬性和社會屬性;
③自然屬性即管理與生產力相聯系的屬性;
④社會屬性即管理與生產關系相聯系的屬性。
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