北京市場調(diào)查與數(shù)據(jù)分析培訓 2021-04-15 15:54:18
課程介紹
發(fā)布日期：2021-04-15 15:54:18
（2）對EXCEL2007(2010)有一定操作經(jīng)驗
（3）自帶筆記本電腦并安裝EXCEL
（2）了解問卷設計、采集、錄入、整理、分析的全部過程及相關(guān)技巧
（1）市場調(diào)查的概念
（2）市場調(diào)查的起因
2.市場調(diào)查的多種方式
2.1訪談
(1)專家訪談
(2)同行訪談
(3)經(jīng)銷商訪談
2.2客戶體驗
2.3問卷訪談
3.新產(chǎn)品調(diào)查受眾的甄選方式
3.1選擇標準
(1)目標市場選擇法
(2)關(guān)聯(lián)客戶選擇法
(3)受挫客戶選擇法
(4)隨機選擇法
3.2調(diào)查地點的選擇
(1)傳統(tǒng)銷售地點
(2)關(guān)聯(lián)銷售地點
(3)交通集散地
(4)展會/行業(yè)會議
4.提高問卷設計質(zhì)量
4.1問卷調(diào)查內(nèi)容
(1)受眾基本資料
(2)產(chǎn)品認知/認可程度
(3)受眾價格承受能力
(4)受眾消費習慣和消費過程
(5)試銷/試用情況
4.2問卷設計常見問題分析
(1)開放式問題過少
(2)題量過大
(3)問題過于晦澀，用戶無法理解
(4)用戶很難回答
(5)問題傾向性或者誘導性過強
(6)問題過于復雜
(7)問題涉及被訪者隱私
(8)問題答案不互斥
(9)問題之間邏輯混亂
(10)不相關(guān)問題較多
4.3采用EXCEL VB控件編制調(diào)研問卷
5.問卷結(jié)果數(shù)據(jù)的預處理
5.1數(shù)據(jù)錄入
(1)單選題錄入
(2)多選題錄入
(3)排序題錄入
5.2剔除廢卷的技巧
(1)根據(jù)缺失值剔除
(2)根據(jù)重復選項剔除
(3)根據(jù)問題間邏輯關(guān)系剔除
5.3數(shù)據(jù)管理和轉(zhuǎn)換
(1)選擇觀察值
根據(jù)既定的條件進行分析，例如在問卷中僅僅選擇“訪談地點=上海徐家匯”的問卷進行分析。
(2)重新編碼
例：將月收入在10000元以上的轉(zhuǎn)換為“高”，5000-1000元的轉(zhuǎn)換為“中”，3000-5000元的轉(zhuǎn)換為“中下”收入，3000元以下的轉(zhuǎn)換為“低”收入。
(3)排序與分組
(4)文件合并
(5)替換缺失值
(6)異常值檢測
(7)排序題反向計分
6.單選題的統(tǒng)計分析
（1）頻次分析
（2）分組求均值
（3）交叉表
7.多選題和排序題的統(tǒng)計分析
（1）不定項多選題
（2）定項多選題
（3）不定項排序題
8.問卷分析高級技巧
（1）多受訪者群體行為檢驗
方差分析
（2）受訪者反應的關(guān)聯(lián)分析
相關(guān)分析
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